APOS: MTS krši Zakon o oglašavanju

U tim SMS porukama Mobilne telefonije Srbije (MTS) im se nude besplatne potrošačke informacije. U plaćenom oglasu u beogradskim "Večernjim Novostima" od 15. marta ove godine, MTS je naveo da je, povodom Svetskog dana zaštite potrošača, zajedno sa Nacionalnom organizacijom za zaštitu potrošača pokrenuo SMS servis za potrošače.

Građanima se nudi da se, putem SMS poruke koja košta 10 dinara, prijave kako bi primali besplatne SMS poruke iz servisa za potrošače, kao i da navedu ime, prezime, godinu rođenja i mesto stanovanja.

APOS je upozorio da se u toj oglasnoj poruci nude "veoma osetljive informacije" o ispravnosti i rezultatima testiranja proizvoda, opasnim aditivima, izveštajima inspekcijskih organa, bezbednim proizvodima, uslugama za decu, zdravstvenim, bankarskim i ostalim uslugama na tržištu.

"Kako njihovo neadekvatno i neovlaščeno saopštavanje može da utiče na zdravlje potrošača i dovede u neravnopravan položaj učesnike na tržištu, APOS je, u skladu sa Zakonom o oglašavanju, pokrenuo postupak radi zaštite interesa primaoca ove oglasne poruke", navodi se u saopštenju.

Ocenjuje se da oglasna poruka MTS-a ukazuje i na mogućnost sukoba interesa i umešanost potrošačkih interesa u komercijalne svrhe, što je u suprotnosti sa pravilima svetske i evropske organizacije potrošača.

"U ovoj zbunjujućoj reklami nije jasno čije su to informacije, ko odgovara za njihovu tačnost i ispravnost, postoji li ovlašćeno lice sa licencom za pružanje takvih usluga i da li je dobijena dozvola nadležnih organa", navodi se u saopštenju.

MTS: Samo tehnička realizacija projekta

Kompanija MTS u odgovoru na navode APOS-a objašnjava da je „SMS potrošač“ servis Nacionalne Organizacije Potrošača Srbije, a da je Mobilna telefonija Srbije omogućila tehničku realizaciju ovog projekta i da, samim tim, „nema uvid u podatke o korisnicima koji su se prijavili na servis, već ih automatski prosleđuje Nacionalnoj Organizaciji Potrošača Srbije“.

„Prijava na korišćenje servisa je definisana u saradnji sa Nacionalnom Organizacijom Potrošača Srbije, kako bi se postiglo selektivno i pravovremeno informisanje određene ciljne grupe potrošača i u njoj, kada se građani prijavljuju na korišćenje servisa, navodi se mesto stanovanja tj. grad, a ne ADRESA stanovanja“, navode u MTS-u i dodaju da svaki korisnik, u bilo kom trenutku može da se odjavi sa ovog servisa, slanjem SMS poruke sa sadržajem „ODJAVA“ na broj 7744, po ceni od deset din bez PDV-a.