Oprez prilikom izbora bankarskih usluga

Istraživanje je pokazalo da 74 odsto ispitanika ima tekući račun u banci, 23 odsto je uzelo kredit, a oko sedam odsto ima štedni ulog. Usluge samo jedne banke koristi 43 odsto anketiranih, a 14,5 odsto samo banke u kojoj ima račun.

"Račun samo u jednoj banci ima 55 odsto građana koji su učestvali u anketi, 16 odsto u dve banke, a sedam odsto u više banaka", naveo je Jelašić i naglasio da 10 odsto anketiranih planira da otvori račun u banci, što je poruka bankama da preispitaju svoje ponude kako bi privukli nove klijente.

Bankarskim ulugama zadovoljna je trećina ispitanika, a 54 odsto je izjavilo da ne bi menjalo banku. Za 33,2 odsto anketiranih koji su uzeli kredit najažniji je iznos mesečne rate, za 29 odsto ukupna suma koju banci treba da vrate, a za 26,4 odsto kamata.

Jelašiæ poruèio graðanima da se dobro upoznaju sa ponudama banaka

Guverner je ukazao da devet odsto ispitanika ne zna kolika je mesečna rata njihovih pozajamica, a 40 odsto kolika je glavnica i kamata, mada 76 odsto smatra da su dovoljno informisani o kreditu koji su uzeli.

Jelašić je preporučio građanima da pre nego se odluče za neku bankarsku pozajmicu obiđu nekoliko banaka i detaljno se informišu o tome šta nude, a zatim, kad se odluče da kredit, da kontrolišu da li se banka pridržava onoga šta je ugovoreno.

Centralna banka je, kako je naglasila viceguverner Mira Erić-Jović, dosta učinila u zaštiti klijenta finansijskih insitucija čiji rad kontoliše. "Prva mogućnost je da se građani jave Info centru NBS, a zatim se postupa po prigovorima i pokreću postupci medijacije", rekla je ona. Od 500 prigovora na rad osiguravajućih društava 96 odsto je rešeno u potpunosti, pre pokretanja postupka medijacije.